Identidad y domicilio del responsable

Caja Morelia Valladolid S.C. de A.P. de R.L. de C.V., (en lo sucesivo “VALLADOLID CAJA FINANCIERA”), con domicilio en calle Acatita de Baján número 222, Colonia Lomas de Hidalgo, C.P. 58240 en la ciudad de Morelia, Michoacán, es responsable del tratamiento de sus datos personales en cumplimiento con lo dispuesto en los artículos 2º fracción XIV y XVI, 13, 14 y 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo LFPDPPP) y su reglamento, al respecto le informa lo siguiente:

Datos personales que serán sometidos a tratamiento por el responsable

“VALLADOLID CAJA FINANCIERA” podrá recabar de usted, los datos personales de identificación, contacto, laborales, financieros, biométricos, migratorios, académicos, patrimoniales, de video o imagen, geolocalización y demás necesarios, para la adecuada contratación de productos, realización de las operaciones y prestación de los servicios, así como para la celebración de los demás actos que como responsable se pueden realizar conforme a la Ley y sus estatutos sociales. Dichos datos personales podrán ser obtenidos de usted personalmente o bien, por cualquier medio electrónico, óptico, visual, o a través de otra tecnología que como responsable se ponga a su disposición. Asimismo, podremos obtener datos personales de los que usted es titular, a través de terceros y de otras fuentes permitidas por la Ley, como las sociedades de información crediticia.

Asimismo, le informamos que se cuentan con sistemas de videovigilancia en nuestras oficinas y sucursales. Las imágenes y grabaciones captadas por los sistemas son utilizadas como medidas de seguridad, así como para el monitoreo y control del acceso físico a las instalaciones.

Usted, al aceptar el presente aviso de privacidad manifiesta que los datos personales proporcionados son veraces y actualizados y se obliga a comunicar al responsable cualquier modificación a los datos personales proporcionados a la mayor brevedad posible.

Datos personales tratados.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los datos personales siguientes:

I.- De identificación.

II.- De contacto.

III.- Laborales.

IV.- Financieros o Patrimoniales.

V.- De Referencias personales.

VI.- De historial de crédito.

VII.- Académicos.

VIII.- Migratorios.

IX.- De domicilio.

X.- De menores de edad de los cuales sea usted padre, madre o tutor.

XI.- De Beneficiarios.

XII.- De Referencias mercadológicas.

XIII.- Imágenes de su identidad en redes sociales o en plataformas electrónicas de “VALLADOLID CAJA FINANCIERA”.

XIV.- Firma.

XV.- Videograbación en instalaciones de “VALLADOLID CAJA FINANCIERA”, eventos en los que participe, plataformas electrónicas.

XVI.- Datos biométricos

– Inicio de sesión

– Huellas dactilares

– Rasgos fisonómicos y/o características físicas.

XVII.- Datos de Ubicación y Geolocalización

XVIII.- Verificación de datos personales contenidos en la Credencial para Votar, así como autenticación de huellas dactilares, patrón de rostro y demás factores biométricos del titular que coincidan con los que obran en poder del Instituto Nacional Electoral (INE).

XIX.- Recopilación y almacenamiento de: voz, fotografía de rostro y videograbaciones mediante mecanismos tecnológicos para la contratación de los diversos productos y/o servicios.

XX.- Verificación de los datos de la credencial para votar y se comparará por lo menos una biometría ante el Instituto Nacional Electoral (INE).

Si usted proporciona datos personales de terceras personas, con el propósito de contratar o que estos contraten servicios o productos, deberá notificar a estas personas sobre la transferencia y finalidad de dichos datos y en este acto manifiesta bajo protesta de decir verdad que cuenta con el consentimiento de dichas personas y en caso de proporcionar datos financieros o patrimoniales de los mismos cuenta con el consentimiento expreso. Para los puntos IV y XVI se le requerirá por separado su consentimiento expreso, salvo los casos exceptuados con base en la Ley aplicable.

Finalidades primarias del tratamiento de datos personales

Los datos personales recabados serán utilizados por el responsable para las siguientes finalidades primarias, las cuales, son necesarias para el servicio que solicite (cumplimiento de la relación contractual entre usted y “VALLADOLID CAJA FINANCIERA”:

I.- Verificar, confirmar y validar su identidad, así como la veracidad de la información y documentos que proporcione como propios conforme al producto o servicio contratados.

II.- Proporcionarle los productos y servicios financieros solicitados o contratados.

III.- Integrar su expediente físico y/o electrónico como socio.

IV.- Darlo de alta en nuestros sistemas e integrar su información en bases de datos y sistemas electrónicos como socio.

V.- Confirmar, corregir o actualizar su información personal.

VI.- Gestionar el acceso a los servicios electrónicos y a los distintos canales y aplicación que se pongan a su disposición, incluyendo las funcionalidades que se ofrecen dentro de las mismas;

VII.- Cumplir con las disposiciones legales aplicables y requerimientos de información de autoridades.

VIII.- Cumplir con la legislación de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.

IX.- Contratación de pólizas de seguro.

X.- Realizar actividades de cobranza derivadas del incumplimiento de la obligación contractual por los productos y/o servicios contratados.

XI.- Emisión de su estado de cuenta.

XII.- Atención de sus quejas, consultas, reclamaciones y aclaraciones.

XIII.- Corroborar la información que proporcione, incluyendo la de domicilio particular y laboral, de sus referencias, beneficiarios, avales, garantes según corresponda.

XIV.- Verificar su historial crediticio ante las sociedades de información crediticia, así como generar el análisis de riesgo y viabilidad del crédito.

XV.- Reclamar la entrega de premios por sorteos o eventos que organice “VALLADOLID CAJA FINANCIERA”.

XVI.- Formalizar una relación contractual.

XVII.- Contactarlo cuando sea necesario.

XVIII.- Obras sociales en las cuales resulte participe.

XIX.- Programas de Formación y Educación Cooperativa.

XX.- Fomento al ahorro.

XXI.-Verificación, autenticación y confirmación de los datos personales.

XXII.- Verificar la coincidencia de algún elemento de reconocimiento facial o dactilar contra la información contenida por cualquier autoridad emisora de identificaciones oficiales, que en términos de las disposiciones aplicables permita confirmar su identidad.

Finalidades secundarias (no necesarias)

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

I.- Evaluar la calidad del servicio.

II.- Enviarle promociones, publicidad y campañas de educación o capacitación.

III.- Elaborar perfiles de socios para el ofrecimiento de productos y servicios financieros.

IV.- Hacer de su conocimiento o invitarlo a eventos sociales.

V.- Fines estadísticos.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, envíe un correo a la dirección electrónica [email protected], en un plazo de 20 días naturales.

Datos personales sensibles

Adicionalmente, “VALLADOLID CAJA FINANCIERA” recabará los siguientes datos personales sensibles:

I.-Datos biométricos

II.- Datos de Origen

III.- Imagen para identificación

Estos datos serán utilizados exclusivamente para la verificación de identidad del titular de los datos personales en procesos de autenticación, para la debida contratación de productos, la realización de las operaciones y prestación de los servicios. Lo anterior en atención al artículo 8º de la LFPDPPP, se le informa que, para recabar sus datos sensibles, para lo cual, es preciso contar con su consentimiento expreso, el cual le será requerido de manera personal en un formato específico para tratamiento y protección.

Uso de cookies, web beacon

Le informamos que en nuestra página de Internet y en plataformas tecnológicas por las que le proporcionamos productos y servicios, utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, Identificar si ha iniciado una sesión segura de manera íntegra, habilitar la validación de usted como usuario y el manejo de las funcionalidades del sitio, almacenar la autentificación y confirmar la seguridad de una sesión para usted, habilitar funciones y/o herramientas de prevención de fraude, restaurar preferencias de contenido previamente definidas, restaurar preferencia de lenguaje y tamaño de texto, identificar un posible problema durante el uso del sitio y solucionarlo.

Asimismo, le informamos que usted puede deshabilitarlas siguiendo las instrucciones del navegador que utilice, excepto aquéllas que por cuestiones técnicas sean necesarias para el propio funcionamiento de la página de internet o sistema de que se trate.

Opciones y medios que «VALLADOLID CAJA FINANCIERA» le ofrece para limitar el uso o divulgación de

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

Su inscripción en el Registro Público de Usuarios (REUS) para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones. Para más información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet www.condusef.gob.mx.

Mecanismos y procedimientos para que, en su caso, pueda revocar su consentimiento altratamiento de sus datos personales

Usted o su representante legal debidamente acreditado puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir su uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para conocer el mecanismo y procedimiento para la revocación del consentimiento, usted deberá ponerse en contacto con nuestra Área de Privacidad de Datos:

Acatita de Baján 222, Colonia Lomas de Hidalgo, C.P. 58240 en la ciudad de Morelia, Michoacán, correo electrónico [email protected]

Mecanismos, medios y procedimientos para ejercer los derechos ARCO

Usted o su representante legal debidamente acreditado tiene reconocidos y podrá ejercer sus derechos ARCO: es decir, Acceso a conocer información específica que el responsable tiene en su posesión; Rectificación, que es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta; Cancelación de la información, es decir, que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa; u Oposición, que es oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted o su representante legal debidamente acreditado deberá presentar la solicitud respectiva en la sucursal de “VALLADOLID CAJA FINANCIERA” a la que pertenezca su cuenta como socio.

Para conocer el mecanismo y procedimiento para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá ponerse en contacto con nuestra Área de Privacidad de Datos, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al contenido, interpretación o alcance de este aviso, así como al tratamiento de su información.

Los datos de contacto del Área de Privacidad de Datos son los siguientes:

Acatita de Baján 222, Colonia Lomas de Hidalgo, C.P. 58240 en la ciudad de Morelia, Michoacán, correo electrónico [email protected]

“VALLADOLID CAJA FINANCIERA” comunicará a la persona titular, en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes para el ejercicio del derecho de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de usted o del representante legal, según corresponda. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Asimismo, si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna actuación, conducta, o respuesta a sus solicitudes y/o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Sus datos personales son compartidos o transferidos dentro y fuera del país con las siguientes personas físicas o morales, empresas, proveedores de bienes y servicios, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

I.- Despachos externos de cobranza, para realizar la gestión de cobranza que derive de la relación contractual.

II.- Sociedades de información crediticia, para informar y actualizar su historial crediticio.

III.- Terceros con quien “VALLADOLID CAJA FINANCIERA” tenga alguna relación contractual, para el cumplimiento de la relación jurídica con usted o para dar cumplimiento a la norma legal aplicable.

IV.- Autoridades competentes, para dar cumplimiento de la información o requerimientos solicitados, o cualquier acción prevista en la legislación aplicable.

V.- Terceros que presten servicios de auditoría a “VALLADOLID CAJA FINANCIERA”, para solventar requerimientos internos o de aplicación de la legislación.

VI.- Aseguradoras, para brindarle el servicio de seguros proporcionados por “VALLADOLID CAJA FINANCIERA”, o los que usted contrate.

VII.- Empresas de publicidad, telemarketing y mercadeo, para realizar la promoción, publicidad, encuestas, invitación a eventos, o estadística que sea necesaria para las actividades de “VALLADOLID CAJA FINANCIERA”.

Para llevar a cabo esta transferencia no será necesario contar con el consentimiento expreso del titular de los datos, de conformidad con lo señalado por el artículo 36 de la LFPDPPP.

“VALLADOLID CAJA FINANCIERA” comunicará a los receptores el presente Aviso de Privacidad, con la finalidad de asegurar que su información se utilice en los términos de este.

Modificaciones, cambios o actualizaciones

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.